Como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais.
A sua privacidade é muito importante. Esta prática trata informações pessoais sensíveis com o mais alto padrão de cuidado, discrição e respeito — de acordo com os nossos valores terapêuticos e as nossas obrigações legais.
Esta Política de Privacidade aplica-se à Third Culture by Milenne Cervi, uma prática de consultoria terapêutica intercultural bilíngue operada por Milenne Cervi, sediada na Cidade do Cabo, África do Sul, atendendo clientes online em todo o mundo e presencialmente em Cape Town.
Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, Milenne Cervi é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Third Culture by Milenne Cervi
Cape Town, South Africa
hello@thirdculturebymilenne.com
+27 76 920 2866
Recolhemos apenas as informações pessoais necessárias para prestar os nossos serviços. Isto pode incluir:
Dada a natureza terapêutica desta prática, podemos tratar dados pessoais sensíveis, incluindo informações sobre a sua saúde mental e emocional, relacionamentos, identidade cultural, história migratória e circunstâncias familiares. Estas informações são tratadas com a máxima discrição e apenas com base no seu consentimento explícito.
Este website utiliza o Google Analytics (GA4) para compreender como os visitantes utilizam o site, e o Google Ads para medir a eficácia da nossa publicidade. Estas ferramentas podem recolher informações como a sua localização aproximada, tipo de dispositivo e browser, páginas visitadas e ações realizadas no site (como submeter o formulário de contacto ou clicar num link de WhatsApp, telefone ou email). Dados técnicos básicos também podem ser registados pelo prestador de alojamento web. Consulte a Secção 10 (Cookies) para mais detalhes.
Utilizamos as suas informações pessoais apenas para os seguintes fins:
Não utilizamos as suas informações para marketing, criação de perfis ou tomada de decisão automatizada. Não enviamos comunicações não solicitadas.
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais, dependendo da natureza das informações e da jurisdição aplicável:
Quando nos baseamos no consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já realizado.
Tudo o que é partilhado nas sessões é tratado como estritamente confidencial. A confidencialidade é um compromisso profissional e ético fundamental desta prática.
A confidencialidade só pode ser quebrada nas seguintes circunstâncias excecionais, e apenas na medida mínima necessária:
Em qualquer uma dessas situações, seria informado(a) sempre que possível antes de qualquer divulgação.
Não vendemos, alugamos nem cedemos as suas informações pessoais. Não partilhamos as suas informações com terceiros para fins de marketing.
A partilha limitada de dados só pode ocorrer nas seguintes circunstâncias:
Todas as ferramentas de terceiros utilizadas nesta prática são selecionadas tendo em conta a privacidade e são utilizadas de acordo com os respetivos acordos de proteção de dados.
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, e em conformidade com as nossas obrigações profissionais e legais.
Após o período de retenção aplicável, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados permanentemente.
Dependendo do seu país de residência, pode ter alguns ou todos os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
Solicitar a eliminação dos seus dados, quando não somos obrigados a conservá-los por lei.
Solicitar que limitemos a forma como utilizamos os seus dados em determinadas circunstâncias.
Receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum (onde tecnicamente viável).
Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.
Retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseia no consentimento.
Apresentar reclamação à autoridade de supervisão relevante do seu país.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados indicados na Secção 13. Responderemos no prazo de 30 dias. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.
Tomamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Estas incluem:
Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações, não podemos garantir segurança absoluta. Em caso de violação de dados que afete os seus direitos e liberdades, iremos notificá-lo(a) conforme exigido por lei.
Este website utiliza cookies funcionais essenciais — especificamente, um cookie para lembrar a sua preferência de idioma (inglês ou português) entre visitas. Utiliza também cookies e tecnologias semelhantes do Google Analytics (GA4) e do Google Ads, que nos ajudam a compreender como o site é utilizado e a medir o desempenho da nossa publicidade.
Pode limpar os cookies a qualquer momento através das definições do seu browser. Desativar os cookies não afetará a sua capacidade de utilizar este website, embora a sua preferência de idioma não seja guardada.
Pode desativar o rastreamento do Google Analytics através do suplemento de navegador de exclusão do Google Analytics, e pode gerir a utilização de cookies publicitários da Google na página de Definições de Anúncios da Google. Se forem adicionadas ferramentas de análise ou de terceiros adicionais a este website no futuro, esta política será atualizada em conformidade.
Os nossos serviços destinam-se a adultos (com 18 anos ou mais). Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento verificado dos pais ou tutor legal.
No contexto dos serviços de consulta parental, podem ser discutidas informações relativas a crianças. Nesses casos, apenas as informações mínimas necessárias são registadas, e são tratadas com o mesmo nível de confidencialidade e cuidado que todos os outros dados de clientes.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações na nossa prática, tecnologia ou requisitos legais. A data da revisão mais recente é indicada no topo desta página.
Quando as alterações forem significativas, tomaremos medidas razoáveis para notificar os clientes existentes. A utilização continuada do nosso website ou serviços após quaisquer alterações constitui aceitação da política atualizada.
Para qualquer questão, preocupação ou pedido relacionado com esta Política de Privacidade ou os seus dados pessoais, contacte:
Third Culture by Milenne Cervi
Cape Town, South Africa
hello@thirdculturebymilenne.com
Procuramos responder a todos os pedidos relacionados com privacidade no prazo de 30 dias.